Zawarcie umowy na dostarczanie ciepła z ZGK Ząbkowice Śląskie to prosty proces, który umożliwia podłączenie nieruchomości do miejskiej sieci ciepłowniczej i korzystanie ze stabilnego oraz bezpiecznego źródła ogrzewania. Cała procedura przebiega zgodnie z obowiązującymi przepisami i taryfą zatwierdzoną przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (URE).
Krok 1 — Kontakt z Biurem Ciepłowni
Pierwszym etapem jest zgłoszenie chęci zawarcia umowy. Można to zrobić:
- telefonicznie,
- mailowo,
- osobiście w siedzibie ZGK.
Na tym etapie pracownik przedstawi wymagane dokumenty oraz podstawowe informacje dotyczące możliwości przyłączenia.
Krok 2 — Weryfikacja możliwości technicznych
Pracownicy ciepłowni dokonują oceny technicznej, obejmującej m.in.:
- dostępność sieci ciepłowniczej,
- parametry instalacji odbiorczych w budynku,
- wymagane prace przygotowawcze.
W razie potrzeby ustalany jest zakres robót, które muszą zostać wykonane przed podłączeniem
Krok 3 — Złożenie wniosku o przyłączenie
Odbiorca składa:
- wniosek o określenie warunków technicznych przyłączenia do sieci
- dokumenty potwierdzające tytuł prawny do nieruchomości,
- dane techniczne obiektu (jeśli potrzebne).
Wzory dokumentów dostępne są w zakładce „Dokumenty do pobrania”.
Krok 4 — Otrzymanie warunków przyłączenia
Na podstawie złożonych dokumentów ZGK przygotowuje warunki przyłączenia, określające:
- sposób podłączenia budynku,
- termin wykonania prac,
- wymagania techniczne po stronie odbiorcy,
- przewidywane koszty.
Warunki stanowią podstawę do zawarcia umowy, w tym celu należy wypełnić „Wniosek o zawarcie umowy sprzedaży ciepła” dostępny w zakładce „Dokumenty do pobrania”
Krok 5 — Podpisanie umowy o dostarczanie ciepła
Po akceptacji warunków przygotowywana jest umowa określająca m.in.:
- zakres usług oraz zasady korzystania z ciepła
- odpowiedzialność stron,
- sposób ustalania ilości dostarczonego ciepła oraz rozliczeń pieniężnych
- parametry dostarczanego ciepła,
- terminy i zasady fakturowania.
Umowa podpisywana jest w siedzibie ZGK lub – w uzasadnionych przypadkach – zdalnie.
Krok 6 — Podłączenie do sieci i rozpoczęcie dostaw
Po podpisaniu umowy:
- wykonywane są prace techniczne,
- ciepłomierz zostaje zamontowany lub aktywowany,
- sieć zostaje uruchomiona i rozpoczyna się dostawa ciepła do budynku.
Wszelkie zgłoszenia wynikające z zawartej umowy można kierować w formie pisemnej na adres firmy lub wysyłać na adres e-mail podany w zakładce „Kontakt”.
W przypadku ewentualnej, nagłych usterek należy skontaktować się z naszym działem technicznym – telefon podany w zakładce „Kontakt”.
Dokumenty potrzebne do zawarcia umowy sprzedaży ciepła:
- Wniosek o zawarcie umowy sprzedaży ciepła
- dokument potwierdzający tytuł prawny do nieruchomości,
- Kopia decyzji nadania nr NIP i REGON (wg pkt A3 wniosku)
- Informacja o wynikach audytu energetycznego (wg pkt B6 wniosku – jeśli wymagane)
- umowa o dostarczanie ciepła — podpisywana po uzgodnieniach.